La manca d'empatia pot dificultar la comunicació efectiva.
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
Resposta correcta: Cert
Explicació: La manca d'empatia impedeix comprendre millor les reaccions i necessitats de l'altre, cosa que dificulta la comunicació.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!