La no-conformitat per queixa és una eina dels sistemes de qualitat que cerca solucionar les queixes dels usuaris.
Teleassistència - Atenció a persones en situació de dependència
Resposta correcta: Cert
Explicació: La no-conformitat per queixa és efectivament una eina que permet gestionar les queixes dels usuaris amb l'objectiu de millorar la qualitat del servei.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!