És important tenir pautes de comunicació per a les trucades entrants.
Teleassistència - Atenció a persones en situació de dependència
Resposta correcta: Cert
Explicació: Les pautes de comunicació per a les trucades entrants són fonamentals per garantir una atenció adequada i eficient al usuari.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!