Mantenir la calma i escoltar atentament pot ajudar a desescalar situacions de conflicte.
Recolzament psicològic al pacient/client - Cures auxiliars d'infermeria
Resposta correcta: Cert
Explicació: Impedir les reaccions impulsives i mostrar empatia és essencial en la gestió de conflictes.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!