Quina és una de les principals barreres en la comunicació segons el text?
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
a:
Empatia
b:
Feedback
c:
Efecte halo
d:
Coneixement prévi del tema
Resposta correcta: a
Explicació: Les barreres en la comunicació poden incloure la manca d'empatia, la falta de feedback, l'efecte halo, entre d'altres. De totes aquestes, la manca d'empatia és destacada com una de les principals.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!