Quina és una de les característiques més importants de la comunicació oral en l'empresa?

Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa

a: L'ús de tècniques de màrqueting.
b: La variació i flexions de la veu.
c: L'ús de terminologia tècnica.
d: La ràpida emissió de missatges.

Resposta correcta: b

Explicació: La variació i flexions de la veu són crucials per donar èmfasi a l'expressió i mostrar emocions en la comunicació oral, evitant així la monotonia.

Vols poder respondre preguntes com aquesta?

Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!