Quina és una de les característiques més importants de la comunicació oral en l'empresa?
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
a:
L'ús de tècniques de màrqueting.
b:
La variació i flexions de la veu.
c:
L'ús de terminologia tècnica.
d:
La ràpida emissió de missatges.
Resposta correcta: b
Explicació: La variació i flexions de la veu són crucials per donar èmfasi a l'expressió i mostrar emocions en la comunicació oral, evitant així la monotonia.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!