Quina de les següents frases podeu fer servir per demanar que repeteixin la informació?
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
a:
I don't understand.
b:
Could you repeat that, please?
c:
That doesn't make sense.
d:
What's your name?
Resposta correcta: b
Explicació: Demanar educadament que se us repeteixi la informació és una part important de la comunicació telefònica eficaç.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!