Quina de les següents opcions és una expressió adequada per respondre una trucada telefònica en anglès?
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
a:
Sorry, I'm busy.
b:
Your name speaking, how can I help you?
c:
I can't hear you.
d:
Call back later.
Resposta correcta: b
Explicació: És important utilitzar formes corteses i professionals quan es respon a una trucada, especialmente en un context empresarial.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!