Quines de les següents actituds es consideren positives en la comunicació no verbal?
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
a:
Tenir les mans amagades
b:
Mantenir contacte visual relaxat
c:
Inclinar-se cap enrere
d:
Balancejar-se d'un costat a l'altre
Resposta correcta: b
Explicació: La comunicació no verbal inclou gestos i actituds que poden influir en la percepció dels altres. Algunes actituds positives ajuden a transmetre interès i empatia.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!