Quins elements són essencials en un procés de comunicació efectiva?
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
a:
Emissor, receptor, canal, codi, missatge i feedback
b:
Només emissor i receptor
c:
Tan sols el missatge i el canal
d:
Només el codi i el feedback
Resposta correcta: a
Explicació: En un procés de comunicació efectiva, és necessària la interacció d'una sèrie d'elements que inclouen l'emissor, el receptor, el canal, el codi, el missatge i el feedback, que s'han d'interrelacionar correctament.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!