El tractament personal que cal utilitzar en comunicacions formals és tú o vosotros.
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
Resposta correcta: Fals
Explicació: En comunicacions formals s'ha d'utilitzar 'usted' o 'ustedes', evitant la segona persona.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!