L'encapçalament d'una instància és la part del document on el sol·licitant s'identifica.
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
Resposta correcta: Cert
Explicació: L'encapçalament és on es consignen les dades del sol·licitant com el nom, número de DNI, etc.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!