L'eficàcia i l'eficiència es refereixen al mateix concepte en l'àmbit empresarial.
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
Resposta correcta: Fals
Explicació: L'eficàcia mesura els resultats obtinguts mentre que l'eficiència es centra en els recursos necessaris per aconseguir aquests resultats. Per tant, són conceptes diferents.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!