La comunicació de reclamació forma part del procés de comunicacions comercials.
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
Resposta correcta: Cert
Explicació: La reclamació és un tipus de comunicació que les empreses poden utilitzar per resoldre conflictes o incidències amb clients o proveïdors.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!