Customers are usually calm when they approach customer service.
Anglès - Comerç internacional
Resposta correcta: Fals
Explicació: El text menciona que els clients sovint estan excitats o enfadats, la qual cosa indica que no són calmats.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!