Les empreses no han de respondre a les queixes dels usuaris a les xarxes socials.
Comerç digital internacional - Comerç internacional
Resposta correcta: Fals
Explicació: És important gestionar les queixes de manera eficient per evitar que puguin resultar en una crisi de reputació.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!