El to de veu no té cap impacte en la comunicació telefònica.
Negociació internacional - Comerç internacional
Resposta correcta: Fals
Explicació: El text indica que el to de veu transmet l'actitud emocional i és fonamental per a una comunicació efectiva.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!