Quina funció té un sistema de gestió de relacions amb clients (CRM)?
Sistema d'informació de mercats - Comerç internacional
a:
Visualitzar les tendències del mercat
b:
Emmagatzemar i analitzar dades d'interacció amb els clients
c:
Reduir el temps de comunicació entre departaments
d:
Millorar les vendes a través de publicitat massiva
Resposta correcta: b
Explicació: Un CRM ajuda les empreses a registrar, gestionar i analitzar les interaccions amb els clients, millorant així les seves relacions i el seu coneixement sobre ells.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!