Quins criteris s'avaluen en l'anàlisi RFM?
Sistema d'informació de mercats - Comerç internacional
a:
Productivitat, rendibilitat, segmentació
b:
Recencia, freqüència, valor monetari
c:
Costos, qualitat, satisfacció
d:
Venda, retorn, promoció
Resposta correcta: b
Explicació: L'anàlisi RFM es fonamenta en tres criteris que ajuden a classificar els clients segons el seu comportament de compra.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!