La comunicació formal es refereix a les comunicacions que es fan mitjançant canals informals de l'organització.
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
Resposta correcta: Fals
Explicació: La comunicació formal es realitza a través de canals oficials preestablerts per l'organització, mentre que la comunicació informal utilitza canals no planificats.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!