L'atenció telefònica en anglès requereix mostrar cortesia utilitzant paraules com 'please' i 'thank you'.
Comunicació empresarial i atenció al client (Bloc 1) - Gestió administrativa
Resposta correcta: Cert
Explicació: En l'atenció telefònica en anglès, és important utilitzar expressions de cortesia per facilitar una comunicació agradable i professional.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!