Quin és l'objectiu del registre de les reclamacions?
Atenció psicosocial al pacient/usuari - Documentació i Administració sanitàries
a:
Per crear un sistema de sancions.
b:
Per conèixer l'opinió i insatisfacció dels usuaris.
c:
Per mantenir la informació confidencial.
d:
Per evitar que la gent es queixi més.
Resposta correcta: b
Explicació: El registre de les reclamacions permet a les institucions conèixer millor l'opinió dels usuaris i millorar els serveis.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!