Quina és una de les condicions per a una correcta acollida d'una reclamació?
Atenció psicosocial al pacient/usuari - Documentació i Administració sanitàries
a:
Un ambient advers.
b:
Espais que garanteixin la confidencialitat.
c:
Tracte indiferent dels professionals.
d:
Prohibició de fer entrevistes personals.
Resposta correcta: b
Explicació: Un dels aspectes clau per a una correcta acollida d'una reclamació és assegurar que s'ofereixi un espai que garanteixi la confidencialitat i intimitat de l'usuari.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!