El tractament de cortesia és la manera adequada de dirigir-se a una persona desconeguda en l'àmbit professional.
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: El tractament de cortesia és vital perquè demostra respecte cap a les persones, especialment aquelles que no coneixem o que ocupen un major nivell jeràrquic.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!