Tots els clients esperen iguals nivells d'atenció i servei.
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: Els clients tenen necessitats i expectatives diverses, que poden variar significativament d'una persona a una altra.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!