L'atenció al client es basa principalment en la comunicació no verbal i no verbal?
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: La comunicació amb el client es fonamenta tant en la comunicació verbal com en la no verbal, per tant, ambdues són importants per a una atenció efectiva.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!