Les queixes són una manera de donar informació a l'empresa per millorar la qualitat dels seus productes o serveis.
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: Les queixes serveixen com a feedback per a l'empresa, indicant on pot haver-hi millores.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!