Les cartes de serveis només tenen un ús comercial per a les empreses.
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: Les cartes de serveis tenen múltiples usos, incloent l'informació al ciutadà sobre els serveis i els compromisos de qualitat, no només usos comercials.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!