La carta de serveis ha de tenir una durada limitada i és una eina de millora contínua.
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: Les cartes de serveis necessiten tenir una durada limitada d'entre 1 i 3 anys i han de servir per a la millora contínua de la qualitat dels serveis.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!