Les cartes de serveis són un document informatiu sense cap compromís per part de l'empresa.
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Fals
Explicació: Les cartes de serveis contenen compromisos que l'empresa adquireix envers els seus clients, per tant, són més que documents informatius.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!