Les cartes de serveis es poden utilitzar tant en el sector públic com en el sector privat.
Protocol empresarial (Bloc 1) - Assistència a la direcció
Resposta correcta: Cert
Explicació: Les cartes de serveis s'apliquen en ambdós sectors, ja que són documents que poden establir compromisos de qualitat independentment del tipus d'organització.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!