Quina tècnica de resolució de conflictes implica la presència d'una tercera part?
Mediació comunitària - Integració social
a:
Negociació
b:
Mediació
c:
Confrontació
d:
Conciliació
Resposta correcta: b
Explicació: La mediació sempre necessita la intervenció d'un mediador, a diferència de la negociació, que pot ser realitzada directament entre les parts.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!