Quina tècnica és útil per donar suport a les parts en el procés de comunicació?
Mediació comunitària - Integració social
a:
Humor
b:
Recollida d'informació
c:
Tècniques de dramatització
d:
Utilització d'un llenguatge neutre
Resposta correcta: b
Explicació: La recollida d'informació permet comprendre millor l'altre, ajudant en la dinàmica comunicativa del procés de mediació.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!