Quina és una de les característiques que ha de tenir un mediador?
Mediació comunitària - Integració social
a:
Capacitat d’atenció passiva
b:
Capacitat d’escolta activa i d’empatia
c:
Capacitat de fer servir un llenguatge confús
d:
Capacitat d'evitar la comunicació
Resposta correcta: b
Explicació: La capacitat d'escolta activa i d'empatia és essencial per un mediador, ja que ajuda a comprendre les necessitats i emocions de les parts en conflicte.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!