Quina fase s'avaluaria per facilitar la conversió de clients potencials en clients reals?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Informació i atracció
b:
Venda
c:
Satisfacció
d:
Fidelització
Resposta correcta: b
Explicació: La fase de Venda es centra en la transacció primerenca amb el client potencial.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!