Quina de les següents salutacions és adequada quan es coneix el cognom del destinatari?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Dear Sir or Madam,
b:
Dear Mrs. Fisher,
c:
Sirs,
d:
Madam,
Resposta correcta: b
Explicació: La salutació 'Dear Mrs. Fisher,' es fa servir quan es coneix el cognom del destinatari, mostrant un enfoque més personal en la comunicació.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!