Quin és l'objectiu principal de les comunicacions escrites en l'atenció al client?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Mostrar creativitat
b:
Transmitre breus missatges
c:
Fer propaganda extensa
d:
Realitzar crítiques constructives
Resposta correcta: b
Explicació: L'objectiu principal és transmetre breument un missatge, utilitzant les paraules necessàries perquè es comprengui.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!