Quina és la funció principal del departament d’atenció al client?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Atendre reclamacions i suggeriments.
b:
Realitzar vendes directament.
c:
Gestionar les finances de l'empresa.
d:
Crear campanyes publicitàries.
Resposta correcta: a
Explicació: El departament d'atenció al client s'encarrega principalment de gestionar les interaccions amb els clients, especialment en relació a reclamacions i suggeriments.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!