Quina és la funció principal d'un mediador en un procés de mediació?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Facilitar el diàleg entre les parts.
b:
Prendre decisions per les parts implicades.
c:
Actuar com a un jutge durant el conflicte.
d:
Finalitzar el procediment de manera immediata.
Resposta correcta: a
Explicació: El mediador té com a missió principal facilitar el diàleg i la comprensió entre les parts implicades, ajudant-les a cercar solucions al conflicte.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!