Quin document han d'exhibir els establiments per informar els clients sobre les queixes i reclamacions?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Cartell informatiu
b:
Full de registre
c:
Factura dels productes
d:
Dossier de serveis
Resposta correcta: a
Explicació: Els establiments han d'exhibir un cartell visible que informi que tenen a disposició de la clientela els fulls de queixa i reclamació.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!