Quina és una de les funcions principals del servei d'atenció al client?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Controlar la producció de productes.
b:
Gestió de queixes i reclamacions.
c:
Creació de nous productes.
d:
Desenvolupament de nous mercats.
Resposta correcta: b
Explicació: El servei d'atenció al client té com a funció principal gestionar les queixes i reclamacions dels clients, ajudant així a millorar el servei ofert.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!