Quins drets tenen les persones consumidores si un producte presenta una manca de conformitat?
Atenció al client, consumidor i usuari - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Reparació o substitució del producte
b:
Voler un nou producte sense costos
c:
Retornar el producte i obtenir el doble de l'import
d:
Reclamació sense responsabilitat per part del venedor
Resposta correcta: a
Explicació: Les persones consumidores tenen drets específics que inclouen la reparació o la substitució del producte si presenta una manca de conformitat.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!