Quina eina s'utilitza com a suport per a la gestió de les relacions amb els clients?
Màrqueting digital (Bloc 2) - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Excel
b:
CRM (Customer Relationship Management)
c:
ERP (Enterprise Resource Planning)
d:
CMS (Content Management System)
Resposta correcta: b
Explicació: Les aplicacions CRM són dissenyades específicament per gestionar la relació i el coneixement dels clients de manera eficaç.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!