Quan es considera adequat deixar parlar al client durant una objecció?
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Quan el client no sap què vol.
b:
Quan l'objecció plantejada és inicial.
c:
Quan el client utilitza paraules complicades.
d:
Quan el venedor ja té una resposta preparada.
Resposta correcta: b
Explicació: És important deixar parlar el client per tal que pugui expressar plenament la seva objecció, cosa que pot ajudar a reduir-la successivament.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!