Quina és la fase que es considera fonamental per la fidelització del client en les empreses retail?
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Prevenda
b:
Postvenda
c:
Venda
d:
Identificació
Resposta correcta: b
Explicació: La fase de postvenda és fonamental per fidelitzar el client, ja que permet conèixer l'opinió dels clients i millorar el servei.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!