Quin és un dels beneficis de l'e-CRM per al client?
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Accés limitat a informació personal
b:
Reconeixement automàtic durant cada interacció
c:
Servei de publicitat massiva
d:
Capacitat de desinversió no justificada
Resposta correcta: b
Explicació: Un dels beneficis de l'e-CRM és el reconeixement automàtic del client durant cada interacció, la qual cosa permet proporcionar una atenció i informació adequades.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!