Quina opció és un exemple d'externalització del servei d'atenció al client?
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Crear un nou departament dins de l'empresa.
b:
Contractar una empresa externa com Adecco outsourcing.
c:
Delegar les funcions al departament de vendes.
d:
Eliminar el servei completament.
Resposta correcta: b
Explicació: L'externalització implica contractar una empresa externa, com Adecco outsourcing, per encarregar-se del servei.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!