En el procés de resolució de conflictes, quan s'opta per la mediació?
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Quan es vol iniciar un procés judicial immediatament.
b:
Quan les parts volen evitar un judici mitjançant un tercer neutral.
c:
Només quan ja hi ha una sentència final.
d:
Només es considera després d'un procediment ordinari.
Resposta correcta: b
Explicació: La mediació és un sistema voluntari utilitzat per les parts en conflicte per intentar arribar a un acord amb l'ajuda d'un tercer neutral, evitant així el procés judicial.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!