Quina és la funció principal d'un sistema de gestió de relacions amb clients (CRM)?
Tècniques de venda i negociació - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Optimitzar la distribució de productes
b:
Millorar les relacions comercials personalitzades
c:
Reduir els costos de producció
d:
Augmentar la capacitat de producció
Resposta correcta: b
Explicació: Un sistema CRM permet gestionar i millorar les relacions comercials amb els clients mitjançant un tracte personalitzat.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!