Quin aspecte és clau en el control de les relacions amb els clients?
Polítiques de màrqueting (Bloc 2) - Gestió de vendes i espais comercials
a:
Tendències en la captació de nous clients
b:
Augment de costos de producció
c:
Disminució de l'oferta de productes
d:
Limitació de queixes i suggeriments dels clients
Resposta correcta: a
Explicació: El control de les relacions amb els clients inclou aspectes que permeten entendre i millorar la relació amb ells, com la captació i la retenció.
Vols poder respondre preguntes com aquesta?
Registra't a Itest.cat i pots preparar tots els teus exàmens del IOC*!